به گزارش مفدا بهشتی، در ابتدای کارگاه، اهمیت مهارت حل مسأله، تعریف مشکل و راه‌حل و تأثیر آن بر سبک زندگی دانشجویان و پیامدهای عدم برخورداری از این مهارت مورد بررسی قرار گرفت. سپس فرایند حل مسأله در پنج مرحله شامل شناسایی دقیق مشکل، بررسی راه‌حل‌های احتمالی، تصمیم‌گیری، پیاده‌سازی بهترین راه و پایش نتایج تشریح شد.
همچنین برای تقویت این مهارت، راهکارهای کاربردی از جمله تحلیل و بررسی، تغییر زاویه دید، استدلال منطقی، ابتکار عمل، تداوم عملکرد، مشاهده‌گری، مذاکره مؤثر و بهره‌گیری از طوفان فکری ارائه گردید. در ادامه با ذکر مثال‌های عملی، مطالب برای دانشجویان تثبیت و به پرسش‌ها و نظرات آنان پاسخ داده شد.
در پایان این کارگاه از دانشجویان خواسته شد برای ارتقای این مهارت، تمرین‌های اولیه را به کار بسته و در صورت نیاز از خدمات مشاوره روانشناسان دانشکده بهره‌مند شوند.